Os chamados Shared Services Centers (Centros de Serviços Compartilhados – CSC’s) acabaram por estabelecer-se como uma solução comprovada de aumento da eficiência operacional com redução dos custos.
Passando a utilizar processos e tecnologias mais eficazes, que ganharão economia de escala.
O Centro de Serviços reunirá as atividades de suporte do negócio funções administrativo financeira, tecnologia da informação e logística.
As empresas com operações mais diversificadas teriam em tese um maior potencial de centralização e transformação dos processos, mas essa não é uma solução exclusiva para grandes empresas: com o avanço das tecnologias de conectividade, e o crescimento dos serviços de terceirização em todas as áreas, é possível pensar em soluções criativas onde diferentes empresas se associam transferindo pessoas e recursos para criação de um centro de serviços comum que represente um “custo menor” para cada um dos participantes.
Na prática os Centros de Serviços Compartilhados são parte da transformação maior das Cadeias de Valor de várias Indústrias, onde há uma redistribuição dos processos de negócios entre seus participantes, em busca de maior produtividade e competitividade para enfrentar o dinâmico e inovador mercado globalizado.
O modelo de gestão que suporta o conceito de Centro de Serviços é multidisciplinar, ou seja, é necessário que os seus gestores e operadores sejam capacitados em disciplinas que envolvam gestão de processos, gestão e utilização de tecnologia da Informação, custeio e economia, gestão baseado em desempenho considerando indicadores e gestão de pessoas e gestão de relacionamento com clientes.
A C.A Brasil é um Centro de Serviços Compartilhados atuamos como prestadores de serviços reduzindo riscos , risco e retrabalhos no back Office, nas atividades de tecnologia da informação e na logística assumindo as atividades operacionais deixando e a empresa cuidando de sua estratégica.
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